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Q&A

常見問題

  • 您什麼時候入住?

    入住時間為下午3點。
    如果您希望在21:00之後入住,請提前與我們聯繫。
    如果您不與我們聯繫,將收取房費100%的取消費,作為“無房晚”。
  • 退房時間是幾點?

    退房時間為上午11點。
    延長時間為每小時2,000日元(不含稅)。但是,只有在酒店可以容納擴展名的情況下。
  • 是否可以在下午3點之前提早入住?

    由於房間準備,無法在下午3點之前辦理入住。古宇利島有很多觀光景點,所以請在您有空之前參觀它們。
  • 21:00之後可以辦理入住手續嗎?

    我們只有提前聯繫我們才能做出回應。
    您可以在酒店門口的夜間儲物櫃中領取鑰匙。
    如果您提前與我們聯繫,我們將為您提供鑰匙櫃PIN碼。
  • 可以在清晨退房嗎?

    如果您在早上7點之前退房,請將房間鑰匙退還至鑰匙返回箱。
  • 前台幾點營業?

    前台的開放時間為7:00至22:00。
    請注意,僅第二天的22:00至7:00提供巡邏保安。
  • 我可以提前寄行李到酒店嗎?

    即使您提前通知我們將要寄送行李,酒店也無法提前存放行李。請諒解
  • 酒店提供哪些付款方式?

    現金僅可使用日元。
    除現金以外,還可以使用以下結算方法。VISA,MASTER,JCB,DC,AMEX,Diners,Rakuten Edy,iD,nanaco,waon,SUGOCA,Suica,PASMO,toica,Kitaca,manaca,ICOCA,nimoca,Ha繼續閱讀
  • 取消政策可能會更改嗎?

    視方案和季節而定。
    請在預訂時確認。
  • 取消費甚麼時候開始?

    取消費將根據以下規則和費率收取。
    ・100%恕不另行通知
    ・當天      100%
    ・前一天       80%
    ・2天前      70%
    ・3天至7天前    50%
  • 如果取消,需要支付取消費嗎?

    原則上,無論飛機或輪船的運行狀態如何,在取消的情況下,將按規定收取取消費。
  • 是否可以僅將其用於未成年人?

    基本上拒絕未成年人使用。但是,您可以通過提交父母同意書來使用它。
  • 僅外國人嗎?

    此服務僅適用於知道其國籍,護照號碼,入境地點和入境日期的人。
  • 我可以提前幾個月預約嗎?

    您最多可以在我們的網站上預訂六個月。期間因每個站點而異,因此請檢查每個站點。
  • 我需要預約停車嗎?

    無需停車位。
  • 關於連續入住期間的清潔

    從環境保護的觀點來看,在連續停留期間不進行清潔。
    但是,如果您住宿4晚或以上,我們將執行指定次數的清潔。
  • 房間裡有炊具嗎?

    房間裡沒有炊具。您可以訂購早餐,小吃和飲料。我將它帶到我的房間。
  • 房間裡有廚房設施嗎?

    房間裡沒有廚房設施。
    您可以訂購早餐,小吃和飲料。我將它帶到我的房間。
  • 我可以在房間裡吸煙(包括電子煙)嗎?

    酒店和所有客房均為無菸房。
    酒店內有一個“吸煙室”,請使用它。
  • 房間裡有“捲髮器”嗎?

    每個房間都沒有燙髮器,但可以免費借用。由於數量有限,請提前詢問。
  • 孤島對服務有影響嗎?

    由於孤島,根據颱風等天氣情況以及諸如水電通信線路等基礎設施,可能無法提供正常服務。請諒解
  • 你們有寵物友好的房間嗎?

    禁止攜帶所有寵物(動物),包括狗(不包括服務犬,如導盲犬,助聽犬和服務犬)和貓,無論其類型或大小如何。請諒解
  • 是否有“兒童收費”設置?

    不收取兒童費用,因此如果一個孩子使用一張床,它將與成人相同。
    兒童可以自由入睡。但是,最多只能有一個孩子與一個成人同床。
  • 我如何預約孩子的睡眠時間?

    進行預訂時,請搜索不佔床位的兒童。
    例如,如果您有2位成人和2個孩子(正在睡覺),請搜索“ 2位成人”。
  • 您有兒童備品嗎?

    沒有提供備品如孩子要添寢免費。
    前台提供兒童便利備品。
  • 你有嬰兒床等嗎

    嬰兒床需要收費。(2500日元不含稅/桌子)床罩和兒童座椅是免費的。人數有限,請提前申請。
  • 早餐從什麼時間開始?

    請在7:30到9:30的時區中指定。
    我們提供新鮮出爐的麵包,因此交貨時間會稍有延遲。請諒解
  • 是否可以在當地訂購早餐?

    如果您在辦理入住手續時訂購,我們將為您準備。
    請在辦理入住手續時詢問,因為我們無法在當天早上進行回复。
    費用為每人1400日元(不含稅)。
  • 什麼時候提供客房送餐?

    從12:00開始。
    最後點菜時間是21:00。
  • 我可以在酒店內燒烤嗎?

    不幸的是,酒店沒有燒烤設施。請諒解嚴禁在酒店場所使用火種。

預約及諮詢

如有任何疑問,請與我們聯繫。

0980-56-3232