Q&A

入住時間為下午3點。
如果您希望在晚上 9 點後入住，請提前與我們聯繫。
如果您不與我們聯繫，將收取房費100％的取消費，作為“無房晚”。

退房時間為上午11點。
請注意，如果您在11:00之後抵達，您將需要支付延期費用。

請注意，由於我們需要準備您的房間，因此我們無法接受下午 3 點之前辦理入住手續。古宇利島有很多觀光景點，所以請在您有空之前參觀它們。

我們只有提前聯繫我們才能做出回應。
您可以在酒店門口的夜間儲物櫃中領取鑰匙。
如果您提前與我們聯繫，我們將為您提供鑰匙櫃PIN碼。

如果您在早上 7 點前退房，請將您的房間鑰匙歸還至鑰匙歸還箱。

前台的開放時間為8:00至21:00。
請注意，僅晚上 9:00 至隔天早上 8:00 期間才會有保全巡邏。

您最多可以在我們的網站上預訂六個月。各站點的期間有所不同，請向各站點確認。

僅在非因營運公司原因導致航班取消的情況下（颱風、機場關閉等）才接受免費取消。

取消政策因住宿方案而異，因此請檢查您的預訂方案。

視方案和季節而定。
請務必在預訂時進行檢查。

現金僅限日圓。
住宿費必須在預訂時提前支付。

前台和餐廳可使用各種信用卡和二維碼支付額外費用。

連續住宿方案可預訂的晚數為 2 至 7 晚。
如果您想連續入住超過 7 晚，請進行多次預訂。

由於孤島，根據颱風等天氣情況以及諸如水電通信線路等基礎設施，可能無法提供正常服務。請理解。

所有寵物（動物），包括狗（導盲犬、助聽犬、服務犬和其他殘疾人輔助犬除外）和貓，無論種類或大小，均不得進入場所。請理解。

客房內沒有，但可以在2樓的共享空間使用，請放心使用。

酒店和所有客房（包括陽台）均禁止吸煙。
酒店內有“吸煙區”，請務必使用。

房間裡沒有廚房設施。
客人可以訂購早餐、小吃和飲料。我們會把它送到您的房間。

房間裡沒有炊具。客人可以訂購早餐、小吃和飲料。我們會把它送到您的房間。

從環境保護的觀點來看，在連續停留期間不進行清潔。
對於入住 4 晚或以上，將進行指定次數的清潔服務。
（您的客房內將根據您入住的天數提供毛巾和備品。）

此服務僅適用於知道其國籍，護照號碼，入境地點和入境日期的人。

基本上拒絕未成年人使用。但是，您可以通過提交父母同意書來使用它。