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常见问题
所有类别(35)
住宿、客房(22)
用餐、餐厅、酒吧(4)
馆内设施、设备(1)
交通、停车场(1)
有儿童随行时的使用(4)
其他(3)
【住宿、客房】
您什么时候入住?
入住时间为下午3点。
如果您希望在21:00之后入住,请提前与我们联系。
如果您不与我们联系,将收取房费100%的取消费,作为“无房晚”。
【住宿、客房】
退房时间是几点?
退房时间为上午11点。
延长时间为每小时2,000日元(不含税)。但是,只有在酒店可以容纳扩展名的情况下。
【住宿、客房】
是否可以在下午3点之前提早入住?
由于房间准备,无法在下午3点之前办理入住。古宇利岛有很多观光景点,所以请在您有空之前参观它们。
【住宿、客房】
21:00之后可以办理入住手续吗?
我们只有提前联系我们才能做出回应。
您可以在酒店门口的夜间储物柜中领取钥匙。
如果您提前与我们联系,我们将为您提供钥匙柜PIN码。
【住宿、客房】
可以在清晨退房吗?
如果您在早上7点之前退房,请将房间钥匙退还至钥匙返回箱。
【住宿、客房】
前台几点营业?
前台的开放时间为 7:00 至 21:00。
请理解,21:00至次日7:00仅提供巡逻保安。
【住宿、客房】
酒店提供哪些付款方式?
现金仅可使用日元。
除现金以外,还可以使用以下结算方法。VISA,MASTER,JCB,DC,AMEX,Diners,Rakuten Edy,iD,nanaco,waon,SUGOCA,Suica,PASMO,toica,Kitaca,manaca,ICOCA,nimoca,Ha…
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【住宿、客房】
取消政策可能会更改吗?
视方案和季节而定。
请在预订时确认。
【住宿、客房】
取消费什么时候开始?
取消费将根据以下规则和费率收取。*取消政策可能因方案而异。
・100%恕不另行通知
・当天 100%
・前一天 80%
・前2天 70%
・前3天至7天 50%
【住宿、客房】
如果取消,需要支付取消费吗?
原则上,无论飞机或轮船的运行状态如何,在取消的情况下,将按规定收取取消费。
【住宿、客房】
是否可以仅将其用于未成年人?
基本上拒绝未成年人使用。但是,您可以通过提交父母同意书来使用它。
【住宿、客房】
仅外国人吗?
仅适用于知道其国籍,护照号码,入境地点和入境日期的人员。
【住宿、客房】
我可以提前几个月预约吗?
您最多可以在我们的网站上预订六个月。期间因每个站点而异,因此请检查每个站点。
【住宿、客房】
关于连续入住期间的清洁
从环境保护的观点来看,在连续停留期间不进行清洁。
我们只接受前台更换毛巾和收集垃圾。
但是,如果您住宿4晚或以上,我们将执行指定次数的清洁。
【住宿、客房】
房间里有炊具吗?
房间里没有炊具。您可以订购早餐,小吃和饮料。我将它带到我的房间。
【住宿、客房】
房间里有厨房设施吗?
房间里没有厨房设施。
您可以订购早餐,小吃和饮料。我将它带到我的房间。
【住宿、客房】
我可以在房间里吸烟(包括电子烟)吗?
酒店和所有客房(包括阳台)均禁止吸烟。
酒店内有“吸烟区”,请务必使用。
【住宿、客房】
房间里有“卷发器”吗?
每个房间都没有烫发器,但可以免费借用。由于数量有限,请提前询问。
【住宿、客房】
孤岛对服务有影响吗?
由于孤岛,根据台风等天气情况以及诸如水电通信线路等基础设施,可能无法提供正常服务。请谅解
【住宿、客房】
你们有宠物友好的房间吗?
禁止携带所有宠物(动物),包括狗(不包括服务犬,如导盲犬,助听犬和服务犬)和猫,无论其类型或大小如何。请谅解
【住宿、客房】
关于连续住宿方案可以预订的天数
连续住宿方案可预订的晚数为 2 至 7 晚。
如果您想连续入住超过 7 晚,请进行多次预订。
【住宿、客房】
你有微波炉吗?
客房内没有,但可以在2楼的共享空间使用,请放心使用。
【其他】
我可以提前寄行李到酒店吗?
即使您提前通知我们将要寄送行李,酒店也无法提前存放行李。请谅解
【其他】
你们接受送货上门吗?
酒店不提供送货上门服务。不幸的是,请理解。
【其他】
酒店附近有医院吗?
有“北山医院”,距离酒店约25分钟车程,那里提供内科,皮肤病学和骨科手术。
此外,还有一家综合医院“冲绳县北部医院”,车程约30分钟。
【馆内设施、设备】
有无线网络吗?
客房内提供免费无线网络连接。
通信情况可能不稳定,敬请谅解。
【交通、停车场】
我需要预约停车吗?
无需停车位。
到达时请停在空位。
【有儿童随行时的使用】
是否有“儿童收费”设置?
不收取儿童费用,因此如果一个孩子使用一张床,它将与成人相同。
儿童可以自由入睡。但是,每张床最多可容纳 1 名儿童使用现有床铺。
【有儿童随行时的使用】
我如何预约孩子的睡眠时间?
进行预订时,请搜索不占床位的儿童。
例如,如果您有2位成人和2个孩子(正在睡觉),请搜索“ 2位成人”。
【有儿童随行时的使用】
您有儿童一次性用品吗?
没有提供一次性用品如孩子要添寝免费。
请自行准备。
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如需预订,请使用“住宿预订”。
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