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Q&A

常见问题

  • 您什么时候入住?

    入住时间为下午3点。
    如果您希望在21:00之后入住,请提前与我们联系。
    如果您不与我们联系,将收取房费100%的取消费,作为“无房晚”。
  • 退房时间是几点?

    退房时间为上午11点。
    延长时间为每小时2,000日元(不含税)。但是,只有在酒店可以容纳扩展名的情况下。
  • 是否可以在下午3点之前提早入住?

    由于房间准备,无法在下午3点之前办理入住。古宇利岛有很多观光景点,所以请在您有空之前参观它们。
  • 21:00之后可以办理入住手续吗?

    我们只有提前联系我们才能做出回应。
    您可以在酒店门口的夜间储物柜中领取钥匙。
    如果您提前与我们联系,我们将为您提供钥匙柜PIN码。
  • 可以在清晨退房吗?

    如果您在早上7点之前退房,请将房间钥匙退还至钥匙返回箱。
  • 前台几点营业?

    前台的开放时间为7:00至22:00。
    请注意,仅第二天的22:00至7:00提供巡逻保安。
  • 我可以提前寄行李到酒店吗?

    即使您提前通知我们将要寄送行李,酒店也无法提前存放行李。请谅解
  • 酒店提供哪些付款方式?

    现金仅可使用日元。
    除现金以外,还可以使用以下结算方法。VISA,MASTER,JCB,DC,AMEX,Diners,Rakuten Edy,iD,nanaco,waon,SUGOCA,Suica,PASMO,toica,Kitaca,manaca,ICOCA,nimoca,Ha继续阅读
  • 取消政策可能会更改吗?

    视方案和季节而定。
    请在预订时确认。
  • 取消费什么时候开始?

    取消费将根据以下规则和费率收取。
    ・100%恕不另行通知
    ・当天      100%
    ・前一天       80%
    ・前2天      70%
    ・前3天至7天    50%
  • 如果取消,需要支付取消费吗?

    原则上,无论飞机或轮船的运行状态如何,在取消的情况下,将按规定收取取消费。
  • 是否可以仅将其用于未成年人?

    基本上拒绝未成年人使用。但是,您可以通过提交父母同意书来使用它。
  • 仅外国人吗?

    仅适用于知道其国籍,护照号码,入境地点和入境日期的人员。
  • 我可以提前几个月预约吗?

    您最多可以在我们的网站上预订六个月。期间因每个站点而异,因此请检查每个站点。
  • 我需要预约停车吗?

    无需停车位。
  • 关于连续入住期间的清洁

    从环境保护的观点来看,在连续停留期间不进行清洁。
    但是,如果您住宿4晚或以上,我们将执行指定次数的清洁。
  • 房间里有炊具吗?

    房间里没有炊具。您可以订购早餐,小吃和饮料。我将它带到我的房间。
  • 房间里有厨房设施吗?

    房间里没有厨房设施。
    您可以订购早餐,小吃和饮料。我将它带到我的房间。
  • 我可以在房间里吸烟(包括电子烟)吗?

    酒店和所有客房均为无烟房。
    酒店内有一个“吸烟室”,请使用它。
  • 房间里有“卷发器”吗?

    每个房间都没有烫发器,但可以免费借用。由于数量有限,请提前询问。
  • 孤岛对服务有影响吗?

    由于孤岛,根据台风等天气情况以及诸如水电通信线路等基础设施,可能无法提供正常服务。请谅解
  • 你们有宠物友好的房间吗?

    禁止携带所有宠物(动物),包括狗(不包括服务犬,如导盲犬,助听犬和服务犬)和猫,无论其类型或大小如何。请谅解
  • 是否有“儿童收费”设置?

    不收取儿童费用,因此如果一个孩子使用一张床,它将与成人相同。
    儿童可以自由入睡。但是,最多只能有一个孩子与一个成人同床。
  • 我如何预约孩子的睡眠时间?

    进行预订时,请搜索不占床位的儿童。
    例如,如果您有2位成人和2个孩子(正在睡觉),请搜索“ 2位成人”。
  • 您有儿童一次性用品吗?

    没有提供一次性用品如孩子要添寝免费。
    前台提供儿童便利一次性用品。
  • 你有婴儿床等吗

    婴儿床需要收费。(2500日元不含税/桌子)床罩和儿童座椅是免费的。人数有限,请提前申请。
  • 早餐从什么时间开始?

    请在7:30到9:30的时区中指定。
    我们提供新鲜出炉的面包,因此交货时间可能会稍有延迟。请谅解
  • 是否可以在当地订购早餐?

    如果您在办理入住手续时订购,我们将为您准备。
    请在办理入住手续时询问,因为我们无法在当天早上进行回复。
    费用为每人1400日元(不含税)。
  • 什么时候提供客房送餐?

    从12:00开始。
    最后点菜时间是21:00。
  • 我可以在酒店内烧烤吗?

    不幸的是,酒店没有烧烤设施。请谅解严禁在酒店场所使用火种。

预约及咨询

如有任何疑问,请与我们联系。

0980-56-3232