Q&A

チェックインは１５時からです。
なお、２１時以降にチェックインを希望される場合は必ず事前にご連絡ください。
ご連絡がなかった場合は「不泊」として宿泊料金の１００％のキャンセル料金が発生します。

チェックアウトは11時となります。
11時を過ぎた場合には延長料金のご請求をさせていただきますので予めご了承ください。

お部屋の準備がございますので、１５時より前のチェックインはできかねます。古宇利島には多くの観光スポットがございますので、お時間まで観光スポットを訪れてみてください。

事前に連絡があった場合のみ、対応可能です。
ホテル入口にある夜間専用キーロッカーにて鍵をお受取りいただけます。
事前にご連絡いただいた際に、キーロッカーの暗証番号をご案内いたします。

朝７時より前にチェックアウトをされる場合は、お部屋の鍵をキー返却ボックスにお返しください。

フロントの対応時間は８時から２１時までとなります。
２１時から翌朝８時までは巡回警備のみとなりますので、ご了承ください。

当ホテルのサイトでは、６か月後までの予約が可能です。なお、各サイトによってその期間は異なりますので、各サイトでご確認ください。

運航会社の責によらない欠航（台風、空港の閉鎖等）の場合に限り無料キャンセルを受け付けます。

宿泊プランによりキャンセル規定が異なりますので、ご予約のプランをご確認ください。

プラン及び季節により変更となる場合があります。
予約時に必ずご確認ください。

現金は日本円のみとなります。
ご宿泊料金についてはご予約時の事前決済のみとなっております。

なお、フロントでの追加料金及びレストランでのお支払いは各種カード・QR決済等がご利用いただけます。

連泊プランで予約可能な泊数は2泊から7泊までです。
7泊を超える連泊を希望される場合は、ご予約を複数回に分けてお取りください。

当ホテルでは、事前に荷物を送る旨のご連絡を頂きましても、事前に荷物をお預かりすることはできかねます。ご了承くださいませ。

当ホテルでは宅配は取り扱っておりません。申し訳ございませんが、ご了承ください。

離島のため、台風等の気象条件、電気水道通信回線等のインフラ状況により、通常のサービスが提供できない場合があります。ご了承ください。

犬(盲導犬、聴導犬、介助犬等の身体障害者補助犬を除く）や猫など、その種類や大きさにかかわらず、すべてのペット（動物）の敷地内への持ち込みは不可です。ご了承ください。

客室内にはご用意がありませんが２階共用スペースにご用意しておりますのでご自由にお使いください。

ホテル内及び全客室（バルコニーを含む）【禁煙】となっております。
ホテル内には「喫煙所」がございますので、そちらをご利用ください。

客室内にはキッチン設備はございません。
朝食、軽食、ドリンク類はご用意しておりますので、是非ともご注文ください。お部屋までお持ちいたします。

客室内には調理器具等はございません。朝食、軽食、ドリンク類はご用意しておりますので、是非ともご注文ください。お部屋までお持ちいたします。

環境保全の観点から連泊中の清掃は行いません。
4泊以上の場合は規定回数の清掃を行います。
（宿泊数分のタオル類・アメニティはお部屋にご用意しております）

国籍、旅券番号、入国地および入国年月日がわかる方のみ利用可能となります。

未成年者のみでのご利用は基本的にお断りしております。但し、保護者の同意書をご提出いただくことでご利用可能とする場合があります。

客室内で無料のWi-Fiをご利用いただけます。
通信状況が不安定な場合がありますので予めご了承ください。

車で約２５分の場所に内科・皮膚科・整形外科の診療が可能な「北山病院」があります。
また、車で約３０分の場所に総合病院の「沖縄県立北部病院」があります。

駐車場のご予約は必要ございません。
ご到着時に空いているスペースにお停めください。

子供料金の設定はございません。お子様１名で１台のベッドを利用される場合は、大人と同額となります。
なお、お子様の添寝は１階のスーペリアツインプラスルームのみ無料ですが、ベッド１台に対し１名様までです。

ご予約の際、添寝のお子様については予約人数に含めず検索してください。
例）大人2名、子供（添寝）2名の場合は、「大人２名」で検索ください。
※ルームタイプはスーペリアツインプラスを選択してください。

無料で添寝されるお子様用のアメニティ類のご用意はありません。
お客様ご自身でご用意いただきますようお願いいたします。

ベビーベッドは有料で貸出ししております（税込２，７５０円/台）。なお、ベッドガード、チャイルドチェアは無料でございます。数に限りがございますので、事前にお申込みください。